區(qū)文旅集團開展經(jīng)營場所服務提質(zhì)增效行動

隨著旅游業(yè)、服務業(yè)快速發(fā)展，從業(yè)人員的職業(yè)技能也需穩(wěn)步提升。

區(qū)文旅集團將開展為期90天的服務提質(zhì)行動，貫穿經(jīng)營旺季，做到每周針對性學習，每月集中性培訓，務求為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務。在日常工作中鍛煉服務業(yè)強軍，做優(yōu)創(chuàng)建文明城市文旅窗口。

在集團董事長楊光榮同志和總經(jīng)理羅仕凱同志的安排下，副總經(jīng)理劉文杰同志于2022年8月12日帶隊到集團旗下子公司廣元市文旅體產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司萬達游泳館和廣元市大天曌旅游開發(fā)有限公司天曌山AAAA級景區(qū)對全體員工開啟服務提質(zhì)行動第一站。

并要求一是樹立服務意識，強化服務技能；二是塑造服務品牌，優(yōu)化服務質(zhì)量；三是健全標準體系，深化服務管理；四是營造服務氛圍，提升服務體驗。